Concreta Capacitacion
2021-Oct-01 05:46 UTC
[Pkg-xen-devel] El urbanismo como paradigma para la estrategia UX
Concreta Capacitaci?n? <http://concreta.uy/cursos-en-linea/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=PSUX20210120&utm_content=El urbanismo como paradigma para la estrategia UX> ?? Un curso para introducirte en el dise?o UX profesional <https://concreta.uy/taller-intensivo-de-diseno-de-la-interaccion/?utm_source=emm171&utm_medium=mailing&utm_campaign=BuscarLectores&utm_content=El urbanismo como paradigma para la estrategia UX> Taller Intensivo de Dise?o de la Interacci?n Pr?ximo comienzo: 12 de octubre - <https://concreta.uy/contacto/> Habl? con un docente? ?? El urbanismo como paradigma para la estrategia UX Una ciudad es un ecosistema que se parece bastante al conjunto de interfaces, funcionalidades e interacciones que propone a trav?s de sus aplicaciones una organizaci?n de gran tama?o. <https://concreta.uy/biblioteca/el-urbanismo-como-ejemplo/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=TIDI20210907&utm_content=El urbanismo como paradigma para la estrategia UX> Grabado de la ciudad de Florencia en el siglo XV Muchas veces es muy dif?cil explicar la idea de estrategia en dise?o de experiencias e interacciones. Parecer?a que conceptos como <https://concreta.uy/biblioteca/el-lenguaje-de-interaccion/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=TIDI20210907&utm_content=El urbanismo como paradigma para la estrategia UX> Lenguaje de Interacci?n o Sistema de Dise?o tal vez funcionen en una presentaci?n o en una conversaci?n, pero a la hora de tomar decisiones muchos jefes no-dise?adores parecen estar lejos de comprender las consecuencias de mediano y largo plazo que implica no tener una concepci?n estrat?gica detr?s del conjunto de interfaces e interacciones que pone una organizaci?n a disposici?n de sus usuarios y miembros. Deciden caso a caso, acumulando interfaces una al lado de otra como ranchos en un caser?o. Es muy dif?cil explicar la idea de estrategia en dise?o de experiencias e interacciones. Muchos jefes no-dise?adores deciden caso a caso, acumulando interfaces una al lado de otra como ranchos en un caser?o. El urbanismo, una disciplina centenaria, tiene mucho para ense?arnos, porque hace siglos que se enfrenta a un problema similar: evitar que maximizar el beneficio de corto plazo en las decisiones individuales perjudique de tal manera el mediano y el largo plazo que no solo la p?rdida colectiva sea relevante sino tambi?n la p?rdida individual. El caos urbano produce la peor utilizaci?n del espacio y los recursos, y no es m?s barato que el crecimiento planificado y equilibrado. Lo mismo vale para un ecosistema de interfaces, interacciones y experiencias. El caos urbano es m?s costoso para la comunidad, y peor para cada uno de sus habitantes que el crecimiento planificado y equilibrado. Algunas caracter?sticas de la planificaci?n urbana que se repiten en la planificaci?n estrat?gica del dise?o de Experiencia de Usuario son las siguientes: Poder y control distribuido : as? como el urbanista no tiene el poder para mandatar cada decisi?n, quien lidera la experiencia de usuario de una gran organizaci?n no tiene la fuerza para alinear a cada actor en un plan estructurado y obligatorio. Las distintas ?reas tienen sus presupuestos y sus objetivos, y toman decisiones sobre aplicaciones, proveedores y lineamientos, en algunos casos con un grado de independencia muy elevado. Problemas puntuales desconocidos e imprevisibles : cuando un urbanista planifica el desarrollo de una ciudad para las siguientes d?cadas, no tiene un inventario taxativo de los problemas que hay que resolver, o de los sucesos a los que debe proponer soluciones. De la misma forma, la estrategia de UX no tiene una lista de las interacciones que dise?ar? y los problemas a los que har? frente en el mediano y largo plazo. Es frecuente que los jefes no comprendan el problema en el nivel m?nimo necesario para tomar decisiones. Esto produce que prevalezcan criterios circunstanciales y se minimicen, en algunos casos significativamente, los impactos secundarios de las decisiones, haciendo que prime el corto plazo frente a cualquier otro valor. Es muy dif?cil mostrar beneficios inmediatos. El respeto del plan urbano es una tarea que genera molestias, costos e inclusive enojos y conflictos a muchas obras y emprendimientos en la ciudad. Deben pasar d?cadas para valorar y disfrutar el beneficio de esas decisiones. Los plazos no son tan largos, pero lo mismo sucede con la experiencia de usuario. Produce enormes beneficios, pero en general lo m?s significativo no es inmediato. Cuando el da?o est? hecho, el costo de resolverlo es muy elevado . Parece muy obvio en el contexto urbano, y parecer?a que en las interfaces deber?a ser m?s liviano, y no lo es. Cuando una organizaci?n de gran tama?o tiene una colecci?n de sistemas con modelos de interacci?n distintos, el camino para generar coherencia y consistencia interactiva es tan costoso que rara vez se sigue. Y nos son solo los famosos sistemas heredados .UX vs Promo Para entender un poco el problema, pensemos en un jefe no-dise?ador que tiene que elegir entre invertir en el dise?o de la Experiencia de Usuario o en lanzar una promoci?n de premios y descuentos. Si elije invertir en dise?o pasar? todo el tiempo del proyecto antes de que la nueva interfaz sea realidad, y all? probablemente comience lentamente a mejorar la captaci?n y retenci?n de clientes, junto a una mejora en la cantidad de transacciones tambi?n lenta, que a la vez que auspiciosa disparar? nuevas necesidades de dise?o en las que volver a invertir. Si este ciclo virtuoso se mantiene, es de esperar que a la larga tenga una gran base de clientes satisfechos con un gran n?mero de transacciones, que hagan irrisorio el costo invertido. Pero eso suceder? en el largo plazo, y como dijo John Maynard Keynes ?En el largo plazo todos estaremos muertos?. Por el contrario, si lanza una promoci?n de premios y descuentos, o cualquier otra promoci?n, las ventas subir?n r?pidamente a costa de la p?rdida de margen. Cuando los nuevos clientes se consoliden habr?n incorporado las ventajas como su piso y a eso se suma la reacci?n de los competidores, por lo que ahora para volver a crecer ser? necesaria una nueva promoci?n, probablemente m?s agresiva que la anterior y el ciclo vuelve a comenzar. En el largo plazo tal vez no estemos muertos, pero seguro que estaremos igual o peor que antes. All? es donde el jefe piensa? el cierre del trimestre es en 20 d?as, as? que ? ?Promoci?n ya!Ense?anza De la mirada hacia el urbanismo, podemos obtener una ense?anza significativa: si despu?s de siglos el urbanismo sigue lidiando con los mismos problemas de falta de visi?n estrat?gica, no es de esperar que en Experiencia de Usuarios consigamos en un futuro razonable que las estrategias s?lidas sean la norma. Seguiremos con esa impresi?n de que somos Casandra en la fiesta del Titanic, todos disfrutan sin creernos ni preocuparse de nuestro pron?stico de que a la larga las cosas van a terminar mal. Seguiremos con esa impresi?n de que somos Casandra en la fiesta del Titanic, todos disfrutan sin creernos ni preocuparse de nuestro pron?stico de que a la larga las cosas van a terminar mal. Si queremos ver el futuro con optimismo, y as? es como queremos verlo, tenemos que entender que la falta de visi?n estrat?gica en UX de los jefes no-dise?adores es un dato de la realidad, un contexto dado en el que trabajamos y no el resultado de la visi?n miope de algunos o de la mala fe de otros. Esa visi?n nos da una ventaja, nos permite enmarcar nuestros objetivos personales y colectivos en las posibilidades reales de las organizaciones en las que trabajamos, sin llorar por los rincones (cosa que los dise?adores hacemos a menudo), sin pedirle peras al olmo (otro de nuestros pasatiempos), pero sin renunciar ni un pixel a la posibilidad de llevar la tarea del dise?o al l?mite de la capacidad y madurez del equipo. Y la pr?xima vez que te toque explicar la ventaja estrat?gica de una decisi?n menos glamorosa que sacar ventaja en el corto plazo a expensas de un ecosistema de interacci?n s?lido y consistente, acordate del urbanismo. Capaz que te da una mano y esta vez consegu?s convencer. ? ??? ___ Te invitamos a la charla de Manuel Razzari sobre Mitos de la Accesibilidad, este 30 de setiembre a las 19 hs. de Montevideo y Buenos Aires, 18 hs. de Santiago y 17 hs. de Bogot? y Ciudad de M?xico. <https://concreta.uy/charla-mitos-de-la-accesibilidad/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=TIDI20210907&utm_content=El urbanismo como paradigma para la estrategia UX> Inscripci?n gratuita <https://concreta.uy/charla-mitos-de-la-accesibilidad/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=TIDI20210907&utm_content=El urbanismo como paradigma para la estrategia UX> ? ?? <http://tracking.concreta.uy/tracking/unsubscribe?d=NqHgUOp43jDybPpR5zsF1rz03-x7EsgkU-j_IEOoiNOjB8AisqIkH74GXSLabNRIcykSwTw89zmgXN1PBevjy_eMGlaUuVwn2UBt_b_IsRmdZayYuTfTbUl85X0D-rixJWfbMSmy8VY0imdac4hR0hXzncp2htFRNxTVVxp35R6miGxH3wpRhkVMxzEVVz0CZAy8kFAqxhCD_Eyqis7v4i8heCbGgKvqOw1j8g5aAsxDtVvEWoGoTUUo_CAfrs5HDhoLHjpohAPC5lKEi_kBh68__5jvMMDe8t2pplGz1QVQ2N6jHPegupffIwCEoq8rpMtzs4B_FIOEKE4N6JJtUAsdMwL50FQSVHPNYmoRxsdE_-wQzLhiFti-OZEw4gqcgw2> No quiero recibir informaci?n sobre cursos de Concreta ? ? Concreta, Soriano 903 of 501, Montevideo, Montevideo, 11100, Uruguay, concreta.com.uy -------------- next part -------------- An HTML attachment was scrubbed... URL: <http://alioth-lists.debian.net/pipermail/pkg-xen-devel/attachments/20211001/ff103016/attachment-0001.htm>