Concreta Capacitaci?n? <http://concreta.uy/cursos-en-linea/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=PSUX20210120&utm_content=Crear una cultura de dise?o> ??Planific? con tiempo tu capacitaci?n <https://concreta.uy/calendario-cursos-2022/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=CALENDARIO202112&utm_content=Crear una cultura de dise?o> Calendario 2022 de cursos de Experiencia de Usuario y Accesibilidad <https://concreta.uy/cursos-en-linea/??utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=CALENDARIO202112&utm_content=Crear una cultura de dise?o> Caracter?sticas y programas- <https://concreta.uy/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=CALENDARIO202112&utm_content=Crear una cultura de dise?o#contactenos> Habl? con un docente? ?? Crear una cultura de dise?o Ya no es posible tener un peque?o n?cleo de brillantes dise?adores que resuelvan el problema para toda la organizaci?n: en el siglo XXI, el dise?o de calidad solo puede desarrollarse en una organizaci?n que tenga una cultura de dise?o. Y es responsabilidad del Jefe que esta cultura nazca y se desarrolle. <https://concreta.uy/biblioteca/crear-una-cultura-de-diseno/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=CALENDARIO202112&utm_content=Crear una cultura de dise?o> Juguetes educativos en la Bauhaus ? Dise?o de <https://es.wikipedia.org/wiki/Alma_Siedhoff-Buscher> Alma Siedhoff-Buscher Pensemos en una empresa emblem?tica en el dise?o, como Porsche, Dior o Apple. ?Es razonable pensar que alguno de sus empleados desconoce la importancia del dise?o para la empresa? Ese es el estado superior de una cultura de dise?o, cuando toda la organizaci?n de extremo a extremo conoce el valor del dise?o para el negocio. Una cultura semejante no se consigue ni de un d?a para el otro ni por azar, sino con una definici?n clara y sostenida de la direcci?n, un liderazgo fuerte del equipo de dise?o y una pol?tica de sensibilizaci?n hacia el resto de la organizaci?n. Hoy en el negocio bancario, la principal fuente de interacci?n del cliente con el banco es el sitio Web o la App. Y por tanto all? se forma el cliente su idea sobre la calidad del servicio y su nivel de satisfacci?n. Cuando un empleado atiende a un cliente en el mostrador, ?es consciente de este hecho? ?Se da cuenta de que no est? enojado por lo que ella le dice sino porque ya viene enojado? ?Cuando un gerente define un producto, ?es consciente de cu?ntos puntos de tasa tiene que perder para convencer a un cliente descontento por a?os de interacci?n con un sitio dise?ado pobremente? Y si son conscientes, ?lo consideran su problema? O lo ven como algo ajeno, inamovible, que viene dado, de lo que nos quejamos en voz baja en el after office con algunos compa?eros ?de confianza?. Alguien puede estar tentado de pensar que en realidad un banco arregla con una empresa el pago de sueldos, y m?s all? de la movilidad autorizada legalmente, la mayor?a de los empleados de esa empresa se transformar?n en clientes del banco. ?Qu? importa entonces si el sitio solo funciona bien o tiene un dise?o excelente? La respuesta no solo est? en los estudios del principio de este documento, sino en lo que viene despu?s en la relaci?n del banco con cada nuevo cliente. ?Sacar? una tarjeta de cr?dito? ?Y un derivado de la tarjeta de d?bito para su pareja? ?Financiar? el saldo cuando cambie el auto? ?Solicitar? un pr?stamo cuando nazca su hijo? Y cuando se mude ?contratar? un pr?stamo hipotecario? Compensar con servicio y descuentos la insatisfacci?n del d?a a d?a producida por un dise?o pobre, centrado en la empresa, que cambia de un producto al siguiente, que traspasa sus problemas e incapacidades al usuario, que le impone arbitrariamente las restricciones que surgen de lineamientos internos produce un drenaje gota a gota que al final desborda el barril. Y cuando el barril se desborda nos damos cuenta de que nuestra rentabilidad es la mitad de lo que ganan los que en el origen tomaron la decisi?n de poner el dise?o de la experiencia de usuario en el centro de su estrategia. Una empresa encontrar? valor y un significativo retorno en la inversi?n en la medida en que todos sus empleados comprendan que la satisfacci?n de sus clientes depende de sus experiencias, que la calidad de esas experiencias depende de c?mo fueron dise?adas, y que ellos son parte de ese proceso, aunque sea solo para sentirse orgullosos de pertenecer a una organizaci?n que provee experiencias de usuario excelentes.? ?? <https://concreta.uy/calendario-cursos-2022/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=CALENDARIO202112&utm_content=Crear una cultura de dise?o> Calendario de cursos 2022 Ya est?n disponibles las fechas de los cursos? de Experiencia de Usuario y Accesibilidad de 2022, para que puedas planificar con tiempo tu formaci?n. Pod?s <https://concreta.uy/cursos-en-linea/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=CALENDARIO202112&utm_content=Crear una cultura de dise?o> consultar las caracter?sticas y programas de cada curso y elegir el que m?s se adapte a tus necesidades. Y si quer?s saber m?s, o hablar con los docentes, <https://concreta.uy/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=CALENDARIO202112&utm_content=Crear una cultura de dise?o#contactenos> no dudes en contactarnos. (Ahora pagos en pesos argentinos para Argentina) <https://concreta.uy/calendario-cursos-2022/?utm_source=elastic&utm_medium=mailing&utm_campaign=CALENDARIO202112&utm_content=Crear una cultura de dise?o> IR AL CALENDARIO ? ?? <http://tracking.concreta.uy/tracking/unsubscribe?d=uSqUTx9n4N743ViptdRDE6VUsZyPTjcMZz3usw7-JERRsIkdyIhcevVA2BtMwWuWkDgpL7z-Qf-8kBV3EBxmJR4zEf74Pl2fhTrd7LbDHKeCGWeNjs9P17uVj1yrh10F9xaYPbVKk6sKZScdrkZpev05PeDq7e6tW4zG0JcI9aLkDsGtH_v08ONevkjV4uP7kfWhevMMhoeoNwkLb1SqmFseZXEEf9gKWjTp4XNvP9hfiY49BRQzAeG5z00igZWngsREyRJzPh2d35dHnuNd3KjTY0posD71iiOK3UWZVymi7H-lpr1FlbmndL5p-zdBLfbiMmHCunhtq6cMkzmwBmox_lVF8UGPf7Y0WnXK3JBwMSaYnhjGnAC-nuDhO0cwZQ2> No quiero recibir informaci?n sobre cursos de Concreta ? ? Concreta, Soriano 903 of 501, Montevideo, Montevideo, 11100, Uruguay, concreta.com.uy -------------- next part -------------- An HTML attachment was scrubbed... URL: <http://alioth-lists.debian.net/pipermail/pkg-xen-devel/attachments/20211231/152e18c1/attachment.htm>